漾新聞｜醫美偷拍案持續延燒 高市府昨日啟動專線助民眾維權

【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】醫療美容機構疑涉不法偷拍案件持續引發社會關注，高雄市政府昨（11）日發布新聞稿指出，除要求相關單位全力配合檢警偵辦，也呼籲曾前往愛爾麗診所及光澤診所接受醫療美容處置的民眾，若懷疑自身隱私或權益遭侵害，應主動向高雄市政府衛生局聯繫申訴。市府強調，任何以隱藏式設備偷拍民眾身體隱私部位的行為，均嚴重違反醫療倫理與社會信賴，絕不寬貸。

高雄市政府表示，近日檢警偵辦醫療機構疑涉不法偷拍案件，目前掌握除愛爾麗診所外，另有民眾於光澤診所接受醫美療程過程中，疑似在未經同意情況下遭錄攝影像，且內容涉及身體隱私部位等高度敏感個人資料，事件已引發外界對醫療安全與個資保護的高度關切。

市府指出，由於案情牽涉病人隱私與醫療場域安全，已責成高雄市政府衛生局與高雄市政府警察局同步配合司法機關進行行政調查與後續保護措施，希望盡快釐清影響範圍、保全相關證據，並協助受害民眾維護法律權益。

為協助民眾申訴與釐清事實，高雄市政府衛生局已設置「醫療隱私權益受損專線」，電話為07-7134000轉分機5801、5802及5803，由專人受理民眾陳情與諮詢。衛生局表示，未來若申訴案件增加，將視情況再擴充專線服務量能，相關資訊也會另行公告。

衛生局說明，專線服務時間為每日上午8時至12時、下午1時30分至5時30分，民眾若曾於相關診所接受醫療或美容療程，並對自身隱私或影像遭拍攝有所疑慮，都可主動聯繫，由專人協助個案事實釐清，並依法轉請相關機關進一步處理。

高雄市政府也表示，後續將依《個人資料保護法》、《醫療法》、《消費者保護法》及相關規定，持續要求涉案醫療機構全面配合調查，包括釐清影像設備設置情形與管理流程、確認受影響當事人範圍、保全設備與紀錄資料、通知可能受影響民眾，並協助後續法律程序。

此外，市府也將同步追查是否涉及超額收費、擅立收費項目及療程退費爭議等消費問題，要求業者提出具體改善措施，避免類似事件再次發生。市府強調，醫療機構不僅肩負醫療專業，更應承擔保護病患隱私與尊嚴的責任，任何違法侵害民眾權益行為，都將依法究責。

高雄市政府衛生局醫政事務科科長顏麗霜表示，醫療場域應是讓民眾安心接受治療與照護的空間，若涉及偷拍、侵害個資或消費爭議，不僅傷害病患信任，更可能衝擊整體醫療環境形象。市府將持續配合司法調查，也呼籲民眾若有疑慮，務必勇敢站出來，共同維護自身權益。

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